(四)問題解決
1.問題解決的含義
問題解決-是由一定的情景引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動、機(jī)能等，經(jīng)過一系列的思維操作，使問題得以解決的過程。
2.問題解決的思維過程
問題解決得具體心理過程分為四個階段：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)
教育心理學(xué)中分為四個階段：(1)理解和表征問題階段：①識別有效信息，②理解信息含義，③整體表征④問題歸類。(2)尋求解答階段：可能存在兩種一般的途徑：算法式和啟發(fā)式。(3)執(zhí)行計劃或嘗試某種解答階段。(4)評價結(jié)果階段。
3.問題解決的策略
(1)，算法。采用算法策略可以保證問題的解決，但是卻需要大量的嘗試。
(2)，啟發(fā)法。是人根據(jù)一定的經(jīng)驗(yàn)，在問題空間內(nèi)進(jìn)行較少的搜索，以達(dá)到問題解決的一種方法。啟發(fā)法不能保證問題解決的成功，但這種方法比較省力。它有以下幾種策略：1，手段-目的分析：就是將需要達(dá)到問題的目標(biāo)狀態(tài)分成若干子目標(biāo)，通過實(shí)現(xiàn)一系列的子目標(biāo)最終達(dá)到總的目標(biāo);2，逆向搜索：就是從問題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的通路或方法;3，爬山法：采用一定的方法逐步降低初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的距離，以達(dá)到問題解決的一種方法。
4.影響問題解決的因素
(1)，影響問題解決的因素有問題解決的策略，選擇一種好的策略可以快速有效的解決問題。策略有算法和啟發(fā)法。
(2)，知識在問題的解決中也是一個重要因素。如各個領(lǐng)域的專家就具備這種能力。專家和新手造成問題解決效率不同的原因主要是知識的數(shù)量和知識的組織方式上的不同。
(3)，其他心理因素的影響有：1，知識表征的方式; 2，定勢; 3，功能固著; 4，動機(jī); 5，情緒; 6，人際關(guān)系。
定勢：重復(fù)先前的心理操作所引起的對活動的準(zhǔn)備狀態(tài)。
功能固著：某種功能賦予某種物體的傾向。
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